Términos y Condiciones del Servicio

Bienvenido a VitrinaMax. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación colombiana.

1. Información general

VitrinaMax es una tienda virtual dedicada a la comercialización de productos a través de internet.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sencilla, segura y confiable.

2. Pedidos

Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada, especialmente respecto a su nombre, número de contacto y dirección de entrega.

Podremos contactar al comprador para confirmar los datos necesarios para procesar el envío.

3. Precios y disponibilidad

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.

La disponibilidad de los productos puede variar.

En caso de inconvenientes con la disponibilidad o el procesamiento de un pedido, informaremos oportunamente al cliente.

4. Métodos de pago

Ofrecemos la modalidad de pago contra entrega, que permite pagar el pedido al momento de recibirlo, según la cobertura y condiciones del servicio de transporte.

5. Envíos

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad, cobertura logística y condiciones de transporte.

Los tiempos son estimados y cualquier situación que afecte la entrega será gestionada conforme a los derechos del consumidor.

6. Devoluciones y garantías

Las solicitudes de devolución, garantía, cambio o reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación colombiana vigente.

7. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de manera lícita y a no realizar actividades fraudulentas o que afecten su funcionamiento.

8. Información de los productos

Nos esforzamos por presentar descripciones, imágenes y características precisas de los productos.

Las variaciones de presentación, empaque o características relevantes serán informadas al consumidor conforme a las obligaciones legales aplicables.

9. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes de la República de Colombia, especialmente las disposiciones de protección al consumidor.

10. Atención al cliente

Correo electrónico: contacto@vitrinamax.co

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Domingos y festivos: Cerrado.