Política de Envíos

En VitrinaMax, trabajamos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

1. Cobertura

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano, sujetos a la cobertura de nuestras empresas transportadoras.

2. Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

Los tiempos pueden variar debido a condiciones climáticas, situaciones logísticas, días festivos o circunstancias ajenas a la operación habitual.

3. Pago contra entrega

Contamos con la modalidad de pago contra entrega.

Esto significa que puedes pagar tu pedido al momento de recibirlo, de acuerdo con las condiciones del servicio disponible en tu zona.

4. Confirmación del pedido

Nuestro equipo podrá comunicarse contigo para verificar los datos del pedido y coordinar el envío.

Es importante proporcionar una dirección correcta y un número telefónico activo.

5. Intentos de entrega

Si la transportadora no logra realizar la entrega, podremos comunicarnos contigo para verificar la información y coordinar una nueva gestión, cuando sea posible.

6. Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

7. Contacto

Correo electrónico: contacto@vitrinamax.co

Horario de atención:

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Domingos y festivos: Cerrado.